Vanwege de grote dynamiek in wijzigingen van klantdata en doordat er wellicht toch via bepaalde (web)kanalen klantgegevens in databases worden opgenomen zonder dat er invoercontroles plaatsvinden, adviseren wij om uw gegevens geautomatiseerd te controleren en te onderhouden.
We onderscheiden hierin 2 factoren:
- Vanuit meerdere kanalen in de organisatie worden klantgegevens opgenomen in klantdatabases. Indien op bepaalde invoerpunten geen invoercontroles plaatsvinden dan dient er periodiek batchcontroles te worden uitgevoerd op dubbele records. Door deze controles periodiek uit te voeren, kan uw bedrijf beschikken over een optimale data kwaliteit.
- Data zijn onderhevig aan veranderingen. U zou wel eens verrast kunnen worden door de onnauwkeurigheid van de gegevens binnen uw relatiebestanden. Volgens een recent Sales & Marketing Paper verandert 62% van contactinformatie van bedrijven binnen één jaar. Mede hierom is het van groot belang om uw gegevens realtime of batchgewijs te onderhouden en te actualiseren.
Periodieke controles
Olbico heeft een oplossing om periodiek klantendatabases te controleren op foutieve invoer en dubbele klantgegevens. Op basis van afspraken worden deze gegevens ook direct hersteld zodat organisaties verzekerd zijn van juiste klantgegevens.
Update uw relatiebestanden realtime
Olbico heeft een oplossing ontwikkeld om deze mutaties te signaleren en te corrigeren. Door uw klantinformatie te vergelijken met referentiebronnen, houden we uw klantgegevens actueel en kunnen we deze verrijken met extra informatie. Dit proces kan real time en batchgewijs plaatsvinden.
Product
- Matching on Demand
- Externe informatie service
Demonstratie
Olbico laat online de werking van dit product zien. Neem contact op voor deze demonstratie.